Política de Privacidade
Como protegemos os dados das suas cartas
Esta política explica quais dados coletamos, por que fazemos isso e como você pode gerir ou solicitar a exclusão das suas informações.
Última atualização: 23 de outubro de 2025.
1. Dados que coletamos
Coletamos o endereço de e-mail informado e o conteúdo da carta enviada pelo formulário ou por mensagem direta a [email protected]. Dados opcionais que você decidir compartilhar também são armazenados para elaborar a resposta.
2. Finalidade do uso
Utilizamos as informações exclusivamente para ler, compreender e responder à sua carta com sensibilidade e cuidado. Podemos usar trechos anonimizados para estudos internos de melhoria, jamais divulgando dados pessoais.
3. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados se baseia no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD). Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento solicitando a exclusão da carta e dos dados associados.
4. Retenção e exclusão
Guardamos sua carta apenas pelo tempo necessário para responder e manter um histórico mínimo para continuidade do atendimento. A qualquer momento você pode pedir a exclusão completa enviando um e-mail para [email protected].
5. Segurança
Adotamos criptografia SSL no site, controles de acesso restrito e processos internos para impedir o compartilhamento não autorizado de dados. Somente pessoas autorizadas acessam as cartas.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos dados. Entre em contato para exercer qualquer direito previsto na LGPD.
7. Contato do encarregado
Nomeado encarregado de dados: Equipe Cartas para Julieta - [email protected].